Центры госуслуг Москвы представили новый график средней загрузки – на четвертый квартал этого года
«Мои Документы» составили новый график средней загрузки центров на основании данных, полученных в течение третьего квартала года. В графике особо выделены дни и часы суток, когда в центрах бывает больше всего, и когда меньше всего посетителей. Это должно помочь москвичам выбрать наиболее удобное для себя время для визита в центр госуслуг. Конечно, если есть необходимость в получении какого-либо документа, а свободное время для этого есть только в определенный день и в определенные часы, то житель города все равно пойдет за этим документом. Даже если знает, что в это время в «Моих документах» - час пик. Но если есть выбор, когда прийти в центр, такой график поможет понять, когда это лучше сделать. Впрочем, среднее время ожидания в центрах госуслуг Москвы – всего три минуты. В час пик посетители могут ждать дольше, но ожидание свыше пятнадцати минут по правилам центров компенсируется бесплатной чашкой кофе. Правда, кофе достается только одному из двух тысяч клиентов – именно столько посетителей проводят в очереди в «Моих документах» дольше пятнадцати минут.
Графики средней загрузки размещены на стендах в каждом центре «Мои Документы» и на сайте www.md.mos.ru в разделе «Медиа».